Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuáles son los servicios que ofrecen?
Ofrecemos servicios de courier, consolidación de carga aérea y marítima, importación, exportación y gestiones aduanales.

 

2. ¿Cómo puedo registrarme como cliente?
Puedes registrarte directamente desde nuestra página web https://www.logitranscourier.com/ o visitando nuestras oficinas. Solo necesitas tu cédula o pasaporte y un correo electrónico válido.

 

3. ¿Cuál es mi dirección para recibir paquetes en Estados Unidos?

6900 NW 46 ST, MIAMI, FL, 33166 

Phone: 3055142388

 

4. ¿Cuál es mi dirección para recibir correspondencias o documentos en Estados Unidos?

1943 Pembroke RD, Hollywood, FL, 33020

Phone 9845349056

 

5. ¿Cómo sé que mi paquete llegó a Miami?
Te notificamos automáticamente por correo electrónico y  nuestra App, tan pronto tu paquete llega a nuestras oficinas en Miami y cada vez que cambie de estatus.

 

6. ¿Cuánto tarda en llegar mi paquete desde Miami a República Dominicana?

48 horas, dependiendo del tipo de servicio (exprés o estándar).

 

7. ¿Puedo rastrear mi paquete?
Sí, puedes rastrear tus envíos desde nuestra página web o App, usando tu número de tracking.

 

8. ¿Qué artículos están prohibidos para enviar?
No se permite el envío de: armas, drogas, productos inflamables, alimentos perecederos, dinero en efectivo, ni mercancía sin factura.

 

9. ¿Cómo se calculan los costos de envío?
Los costos se calculan en base al peso o volumen real. Además del tipo de servicio y destino final.

 

10. ¿Ofrecen servicios de compras por internet?
Sí, podemos hacer la compra por ti. Solo debes acercarte a una de nuestras sucursales  y nosotros nos encargamos del resto.

 

11. ¿Tienen servicio puerta a puerta?
Mas adelante lo tendremos.

 

12. ¿Puedo consolidar varios paquetes en uno solo?

Sí. Ofrecemos el servicio de consolidación para que ahorres en costos de envío.

 

13. ¿Cómo puedo obtener una factura en Amazon?

A. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.

B. Ve al menú “Mis pedidos” (Your Orders).

C. Busca el pedido del producto que necesitas.

D. Haz clic en “Factura” o “Invoice” debajo del producto.

E. Si no aparece directamente, haz clic en “Ver detalles del pedido” y luego selecciona “Factura con IVA” o “Invoice”.

F. Se abrirá un PDF que puedes descargar o imprimir.

G. TIP: Asegúrate de que incluya: nombre del comprador, fecha, dirección, precio del producto, descripción, número de pedido.

 

14. ¿Cómo obtener factura de otras tiendas? (eBay, Shein, AliExpress, etc.):

A. Inicia sesión en la cuenta de esa tienda.

B. Accede a la sección de "Mis pedidos" u "Orders".

C. Abre los detalles del pedido que te interesa.

D. Busca alguna opción como:

       - “Download Invoice”

       - “Request Invoice”

       - “Print Order”

E. Si no aparece la opción de factura, puedes tomar un pantallazo del resumen del pedido (asegúrate de que muestre el total pagado, nombre, dirección y producto comprado).

F.  Recomendaciones para subir a Logitrans Courier:

     - El documento debe estar en PDF o imagen clara (JPG/PNG).

     - No debe estar recortado ni ilegible.

     - Asegúrate de que los datos coincidan con el nombre del titular de la cuenta de Logitrans Courier.

     - Si te pedimos “factura comercial” (Commercial Invoice), ese documento de compra servirá como tal en la mayoría de los casos.